DKV Deutsche Krankenversicherung AG
Häufig gestellte Fragen - FAQ - Hilfsmittel

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Häufig gestellte Fragen - FAQ

Häufig gestellte Fragen - FAQ

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Müssen Hilfsmittel immer vom Arzt verordnet sein?

Alle Hilfsmittel müssen ärztlich verordnet sein. Diese Regelung ergibt sich aus den Allgemeinen Versicherungsbedingungen bzw. Tarifbedingungen. Für Brillen gilt eine Ausnahme.

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Wo können die versicherten Hilfsmittel nachgelesen werden?

Hinweise zu den unter Versicherungsschutz stehenden Hilfsmittel stehen in den jeweiligen Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) bzw. in den entsprechenden Tarifbedingungen.

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Was zahlt die DKV für die Brillengläser/Kontaktlinsen?

Aufwendungen für Brillengläser stehen insoweit unter Versicherungsschutz, als sie nach Art und Ausführung zum Ausgleich einer Fehlsichtigkeit bzw. wegen Krankheit medizinisch notwendig sind. Zudem erstattet die DKV freiwillig die Kosten der einfachen Entspiegelung.

Kontaktlinsen werden im tariflichen Umfang erstattet, wenn sie medizinisch notwendig sind und ein entsprechender Tarif mit Leistungen für Sehhilfen versichert ist.

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Muss für eine neue Brille eine Verordnung bei der DKV vorgelegt werden?

Grundsätzlich kann auf die Verordnung eines Augenarztes verzichtet werden, wenn auf der Rechnung die Dioptrienwerte vermerkt sind. Der Anspruch auf eine neue Fassung ist vom versicherten Tarif und ggf. vom letzten Bezugsdatum oder den Dioptrienwerten abhängig.

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Erstattet die DKV die Kosten für eine Milchpumpe?

Die DKV tritt mit Versicherungsleistungen ein, sofern ein Tarif versichert ist, der hierfür Leistungen vorsieht. Zusätzlich ist jedoch eine vorherige Zustimmung der DKV notwendig.

Kunden, die für den persönlichen Kundenbereich myDKV im Internet registriert sind, können dort den Hilfsmittel-Service nutzen.

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Informationen zum Kundenbereich myDKV

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Können Hilfsmittel auch über die DKV bestellt werden?

Bestimmte Hilfsmittel können schnell und unkompliziert via Internet bestellt und von Kooperationspartnern der DKV geliefert werden: Dieser Online-Service wird exklusiv im persönlichen Kundenbereich myDKV angeboten.

Informationen zum Kundenbereich myDKV
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