Technische Voraussetzungen und Hilfen

Wie ist die "optimale" Browsereinstellung für myDKV?

Damit alle Funktionen in myDKV optimal angezeigt und genutzt werden können, muss im Browser JavaScript aktiviert  sein. Des Weiteren sollten Session-Cookies akzeptiert werden.

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Was bedeutet die Meldung, dass Cookies nicht zugelassen sind?

Die Anforderung von Zugangsdaten und die Anmeldung bei myDKV sind nur möglich, wenn Cookies auf den Seiten www.dkv.com und www.kundenordner.de zugelassen sind. Falls die Meldung erscheint, dass Cookies nicht zugelassen sind, muss die Einstellung im Browser (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox oder Netscape) geändert werden.

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Wie werden Cookies im Internet-Explorer zugelassen?

1. Klicken Sie in der Menüzeile auf "Extras" und anschließend auf den Menüpunkt "Internetoptionen".
2. Klicken Sie auf den Reiter "Datenschutz".
3. Klicken aufden Button "Sites".
4. Geben Sie in das Eingabefeld "www.kundenordner.de" ein und klicken Sie anschließend auf "Zulassen".
5. Wiederholen Sie den vierten Schritt für die Adresse www.dkv.com.
6. Bestätigen Sie die Eingabe über den Button "OK".
7. Verlassen Sie das Menü "Internetoptionen" über den Button "OK".

Diese Anleitung wurde für die Browser-Version 6.0 erstellt. Bei anderen Browser-Versionen sind geringfügige Abweichungen von der o.g. Beschreibung möglich.

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Wie werden Cookies im Firefox-Browser zugelassen?

1. Klicken Sie in der Menüzeile auf "Extras" und anschließend auf "Einstellungen".
2. Klicken Sie auf das Icon "Datenschutz".
3. Klicken Sie auf das Plus-Zeichen vor dem Wort "Cookies".
4. Klicken Sie auf den Button "Ausnahmen".
5. Geben Sie in das Eingabefeld "www.kundenordner.de" ein und klicken Sie auf den Button "Erlauben".
6. Wiederholen Sie den fünften Schritt für die Adresse www.dkv.com.
7. Bestätigen Sie die Eingabe über den Button "OK".
8. Verlassen Sie das Menü "Einstellungen" über den Button "OK".

Diese Anleitung wurde für die Browser-Version 3.0 erstellt. Bei anderen Browser-Versionen sind geringfügige Abweichungen von der o.g. Beschreibung möglich.

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