Coronavirus

FAQ zum Thema Krankenversicherung

Frau mit Kaffeetasse in der Hand #socialdistancing

Antworten auf Fragen zur Krankenversicherung

 

Bestimmt interessiert es Sie, ob z.B. alle durch das Coronavirus (Covid19) entstehenden Kosten über Ihre Krankenversicherung abgedeckt sind. Wir haben hier für Sie Wissenswertes vom Einreichen einer Rechnung bis hin zum Krankenhaustagegeld zusammengestellt:

 

 

Krankheitskostenversicherung (Voll- und Ergänzungsversicherungen)

Wie können Sie Rechnungen einreichen?
Reicht es, eine Rechnung nur einmal zu schicken?
Sind Kosten für Schutzmasken, -anzüge, Desinfektionsmittel oder sonstige Hygieneartikel versichert?
Sind die Kosten für einen Test auf Corona beim (Haus-)Arzt mitversichert?
Sind die Kosten für einen Test auf Corona im Krankenhaus mitversichert?
Sind die Kosten für Tests von Reiserückkehrern versichert?
Welche Tests werden nicht erstattet?
Müssen Sie nach einem positiven Corona-Test stationär im Krankenhaus aufgenommen werden?
Wer übernimmt die Kosten für die Quarantäne zu Hause? Sind sie mitversichert?
Können Sie sich Medikamente „auf Vorrat“ verordnen lassen?
Sie benötigen ein Hilfsmittel oder Pflegehilfsmittel?

 

Krankenhaustagegeldversicherung

Befinden Sie sich in stationärer Behandlung im Krankenhaus und haben eine Krankenhaustagegeldversicherung, schicken Sie uns bitte die Kopie des Entlassungsberichtes (erhalten Sie zur Vorlage beim Hausarzt). 

 

Krankentagegeldversicherung

Wann erhalten Sie Krankentagegeld?
Angemessenheit der Höhe des vereinbarten Krankentagegeldes. Muss ich als Versicherter wegen Corona Kürzungen befürchten?
Wie hoch ist die Entschädigung des Verdienstausfalls wegen Quarantäne?
Welche Behörden sind zuständig?

 

Pflegeversicherung

Was tun bei Pflegebedürftigkeit? Wo können Sie sich beraten lassen (Pflegeberatung)?
Wie können Sie Pflegeleistungen beantragen?
Muss ein Pflegegeldempfänger regelmäßig von einer Pflegefachkraft oder einem Pflegedienst besucht werden, damit die pflegerische Versorgung überprüft wird (Beratungseinsatz gemäß § 37 Abs. 3 SGB XI)?
Finden Begutachtungen durch den medizinischen Dienst (MEDICPROOF) zur Feststellung einer Pflegebedürftigkeit statt?
Anhebung der Pauschale für Verbrauchshilfsmittel

 

Kurzarbeitergeld

Welche Auswirkungen hat Kurzarbeitergeld auf privat Vollversicherte?

 

Auslandsreisen

In welche Länder können Sie reisen?
Was passiert, wenn Sie im Ausland sind und wegen der Corona-Epidemie die Grenzverweildauer Ihres Versicherungsschutzes überschritten wird (z. B. wegen Quarantäne) und wie ist der Versicherungsschutz im Falle einer Reisewarnung?
  • Ergänzungsversicherung:
    Können Sie durch behördliche Maßnahmen aufgrund der Corona-Epidemie - wie Quarantäne oder Flugstreichungen - die Rückreise nicht antreten und in der Zwischenzeit erkranken Sie oder haben einen Unfall, verlängert sich der Versicherungsschutz nicht automatisch. Wir beteiligen uns aber im Einzelfall freiwillig an den Kosten. Eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes wegen der aktuellen Corona-Pandemie hat keine Auswirkungen auf den Versicherungsschutz von Tarifen der DKV ERGO Krankenversicherung. Bei Fragen können Sie sich gerne über die bekannten Kommunikationskanäle an uns wenden.
  • Vollversicherung:
    In den Krankheitskostenvollversicherungen gibt es unterschiedliche Dauern für Versicherungsschutz im Ausland. Können Sie durch behördliche Maßnahmen aufgrund der Corona-Epidemie - wie Quarantäne oder Flugstreichungen - die Rückreise nicht antreten und in der Zwischenzeit erkranken Sie oder haben einen Unfall, verlängert sich der Versicherungsschutz nicht automatisch. Der Versicherungsschutz im Ausland kann entgegenkommend verlängert werden. Hierzu ist eine schriftliche Vereinbarung mit uns zu treffen. Für den Zeitraum der Verlängerung ist ein Beitragszuschlag von 25 % zu zahlen. Eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes wegen der aktuellen Corona-Pandemie hat keine Auswirkungen auf den Versicherungsschutz von Tarifen der DKV. Bitte informieren Sie sich bei uns.
  • Auslandskrankenschutz DKV
    Die Tarife sehen in der Regel nur eine automatische Verlängerung bis zur Transportfähigkeit vor (also im Schadenfall). Eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes wegen der aktuellen Corona-Pandemie hat keine Auswirkungen auf den Versicherungsschutz von Tarifen der DKV. Da wir eine Vielzahl von Tarifen im Angebot haben, richten Sie konkrete Fragen bitte an das Gruppenpostfach: service@dkv.com
  • Auslandskrankenschutz ERGO Kranken
    Die Tarife sehen in der Regel nur eine automatische Verlängerung bis zur Transportfähigkeit vor (also im Schadenfall). Eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes wegen der aktuellen Corona-Pandemie hat keine Auswirkungen auf den Versicherungsschutz von Tarifen der ERGO Krankenversicherung.
    Sind Sie bei der ERGO Kranken versichert, richten Sie Ihre Frage bitte an das Gruppenpostfach: leistung-kranken@ergo.de
  • Auslandskrankenschutz ERGO Reiseversicherung
    Verlängert sich Ihr Aufenthalt aufgrund von Umständen, die Sie nicht zu vertreten haben (Beispiel: Ihr Rückflug wird gestrichen, eine angeordnete Quarantäne, Ausreiseverbot), besteht der Versicherungsschutz im Rahmen der Reisekranken-Versicherung auch über den versicherten Zeitpunkt hinaus – bis Ihnen die Rückreise möglich ist.
    Ausnahme: Zum Zeitpunkt Ihrer Einreise bestand für Ihr Reiseziel eine entsprechende Reiswarnung des Auswärtigen Amtes.
     

Stand: 30.6.2020

Auslandsnotruf DKV: Wie können Sie uns erreichen?

 

 

Hier finden Sie weitere Informationen zu Corona Themen:

 

Coronavirus: Allgemeine FAQ

Frau mit Mundschutz

Bei uns erhalten Sie Antworten auf häufige Fragen in Zeiten der Coronavirus-Pandemie. Informieren Sie sich hier z.B. zu den Themen Gesundheit, Arbeiten im Homeoffice und Reisen.

Coronavirus: Erreichbarkeiten bei der DKV

Frau am Telefon

Die DKV ist auch in dieser schweren Zeit für Sie da. Wie gewohnt erreichen Sie uns auf vielen verschiedenen Wegen. Hier eine Übersicht.

Coronavirus: Seriöse Links

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In der Krise unverzichtbar: nützliche Links zu vertrauenswürdigen Informationsquellen zum Coronavirus.Dazu Hilfsangebote für Familien, Unternehmen und Nachbarschaft.

 

 

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