Coronavirus / ERGO Reiseversicherung

FAQ zum Thema ERGO Reiseversicherung

Aktuelle Informationen zu den weltweiten Reisewarnungen erhalten Sie auf der Website des Auswärtigen Amts. Bitte beachten Sie, dass auch eine Teilreisewarnung für eine Destination ausgesprochen werden kann! Sie sind von Einschränkungen einer Reisewarnung nur dann betroffen, wenn Sie tatsächlich in den Teil des jeweiligen Landes reisen, für den die Reisewarnung ausgesprochen wurde. 

 

 

FAQ zur Reiserücktritt-Versicherung:
Teil Storno-Versicherung

Bin ich versichert, wenn ich eine Reise in ein Gebiet buchen möchte, für das bei der Buchung noch eine (Teil-)Reisewarnung des Auswärtigen Amts vorlag, die zum Zeitpunkt des Reiseantritts nicht mehr bestand?
Bin ich versichert, wenn ich eine Reise in eine Destination bzw. in den Teil einer Destination gebucht habe, zu der bei Reiseantritt immer noch eine (Teil-)Reisewarnung für touristische Reisen des Auswärtigen Amts besteht?
Bin ich versichert, wenn ich eine Reise gebucht habe und diese wegen der Befürchtung, mich anzustecken, nicht antreten möchte?
Bin ich versichert, wenn ich aufgrund von Covid-19 erkranke oder positiv getestet werde und deswegen meine Reise nicht antreten kann?
Bin ich versichert, wenn ich aufgrund von Quarantäne im Zusammenhang mit Covid-19 meine Reise nicht bzw. nur verspätet antreten kann?
Bin ich versichert, wenn ich von der Reise zurücktreten möchte, weil das Land, in das ich einreisen möchte, ein Einreiseverbot verhängt hat?
Kann ich von meiner Reise zurücktreten, wenn mein Unternehmen Kurzarbeit anordnet?
Bin ich versichert, wenn ich die Reise nicht antreten möchte, da ich ggfs. Kontakt zu Corona-Erkrankten hatte bzw. mich kürzlich in einem Risikogebiet aufgehalten habe und mich vorsorglich in häuslicher Quarantäne befinde?
Bin ich versichert, wenn der Grund meiner Reise eine bestimmte Veranstaltung war und diese nicht bzw. ohne Besucher stattfindet?
Ich habe eine Reise gebucht, deren Reisebeginn weit in der Zukunft liegt. Greift meine Versicherung, wenn ich meine Reise jetzt storniere, um die Stornokosten gering zu halten?
Bin ich versichert, wenn ich aufgrund einer veränderten gesetzlichen Bestimmung an meinem Urlausort verpflichtet werde, in der Öffentlichkeit eine Maske zu tragen und ich deswegen von meiner Reise zurücktreten möchte?
Meine gebuchte Destination entwickelt sich zum Risikogebiet. Nach der Rückkehr ist eine 2-wöchige Quarantäne daheim vorgeschrieben, aber ich kann nicht im Home-Office arbeiten. Darf ich meine Reise kostenfrei stornieren?

 

FAQ zur Reiserücktritt-Versicherung:
Teil Reiseabbruch-Versicherung

Bin ich versichert, wenn ich zu einer touristischen Reise ins Ausland aufbreche, für das noch eine (Teil-)Reisewarnung des Auswärtigen Amts besteht?
Werden die Mehrkosten der Rückreise bzw. des verlängerten Aufenthalts erstattet, wenn ich wegen Covid-19-bedingter Umstände meinen Auslandsaufenthalt verlängern muss, ohne erkrankt oder positiv getestet worden zu sein?
Wenn ich an Covid-19 erkranke oder positiv getestet wurde und dadurch meine Rückreise nicht wie geplant antreten kann, werden dann die Mehrkosten der Rückreise bzw. des verlängerten Aufenthaltes erstattet?
Ich möchte meinen Urlaub abbrechen, weil zuhause eine Risikoperson an COVID-19 erkrankt ist. Werden mir die Mehrkosten und nicht genutzten Reiseleistungen erstattet?
Bin ich versichert, wenn zum Zeitpunkt der Einreise keine (Teil-)Reisewarnung für das Zielgebiet vorliegt, diese aber während meiner Aufenthaltsdauer ausgesprochen wird?
Ich passiere bei der Anreise zu meinem Urlaubsort ein Gebiet, für das eine (Teil-)Reisewarnung besteht. Dort erkranke ich unerwartet schwer (nicht an Covid-19). Werden die Mehrkosten trotz der Reisewarnung erstattet?
Bin ich versichert, wenn ich früher abreisen möchte, weil mein Urlaubsort aufgrund von Covid-19 zum Risikogebiet erklärt wird?

 

FAQ zur Ergänzungs-Versicherung
Covid-19 / Reiserücktritts-/Storno-Versicherung

Bin ich versichert, wenn ich an Covid-19 erkranke und deswegen meine Reise nicht antreten kann?
Bin ich versichert, wenn ich kurz vor Abreise ein positives Testergebnis auf Covid-19 erhalte und deswegen meine Reise nicht antreten darf?
Bin ich versichert, wenn ich eine Reise gebucht habe und diese wegen der Befürchtung, mich anzustecken, nicht antreten möchte?
Bin ich versichert, wenn ich nicht an Covid-19 erkrankt bin, aber behördlich angeordnet oder vorsorglich in Quarantäne gehe und meine Reise deswegen nicht bzw. nur verspätet antreten kann?
Bin ich versichert, wenn Angehörige bzw. Risikopersonen kurz vor Reiseantritt an Covid-19 erkranken, ich selbst aber gesund bin?
Bin ich versichert, wenn ich aufgrund eines Warnhinweises der Corona-Warn-App der Bundesregierung meine Reise vorsorglich nicht antreten möchte?
Bin ich versichert, wenn ich nicht abfliegen darf, weil am Flughafen bei mir eine erhöhte Temperatur gemessen wurde?
Bin ich versichert, wenn ich nicht an Covid-19 erkrankt bin, aber wegen einer (Teil-) Reisewarnung meine Reise nicht antreten kann/möchte?

 

FAQ zur Ergänzungs-Versicherung
Covid-19 / Reiserücktritts-/Abbruch-Versicherung

Wenn ich an Covid-19 erkranke oder positiv getestet werde und dadurch meine Rückreise nicht wie geplant antreten kann, werden dann die Mehrkosten der Rückreise bzw. des verlängerten Aufenthaltes erstattet?
Werden die Mehrkosten der Rückreise bzw. des verlängerten Aufenthalts erstattet, wenn ich wegen Covid-19-bedingter Umstände meinen Auslandsaufenthalt verlängern muss, ohne erkrankt oder positiv getestet worden zu sein?
Sind evtl. Mehrkosten für Hotel sowie Rückreise bzw. entgangene Reiseleistungen abgesichert, wenn ich am Zielflughafen wegen erhöhter Temperatur nicht einreisen darf?
Bin ich versichert, wenn eine meiner Risikopersonen an Covid-19 erkrankt und ich deswegen die Reise abbrechen muss/möchte?
Ich möchte meinen Urlaub abbrechen, weil zuhause eine Risikoperson an COVID-19 erkrankt ist. Werden mir die Mehrkosten und nicht genutzten Reiseleistungen erstattet?
Bin ich versichert, wenn ich früher abreisen möchte, weil mein Urlaubsort aufgrund von Covid-19 zum Risikogebiet erklärt wird?
Bin ich versichert, wenn zum Zeitpunkt der Einreise keine (Teil-)Reisewarnung für das Zielgebiet vorliegt, diese aber während meiner Aufenthaltsdauer ausgesprochen wird?
Ich passiere bei der Anreise zu meinem Urlaubsort ein Gebiet, für das eine (Teil-)Reisewarnung besteht. Dort erkranke ich unerwartet schwer (nicht an Covid-19). Werden die Mehrkosten trotz der Reisewarnung erstattet?

 

FAQ zur Ergänzungs-Versicherung
Covid-19 / Allgemein

Kann ich die Ergänzungs-Versicherung Covid-19 abschließen, ohne eine Hauptversicherung bei der ERGO Reiseversicherung zu haben?
Ich habe bereits eine Reiserücktritts-Versicherung bei der ERGO Reiseversicherung abgeschlossen. Kann ich die Erkrankung an Covid-19 trotzdem nachträglich absichern?
Greift die Ergänzungs-Versicherung Covid-19 auch dann, wenn ich in eine Destination reisen möchte, für die zum Zeitpunkt des Reiseantritts eine (Teil-)Reisewarnung besteht?

 

FAQ zur Reisekranken-Versicherung

Bin ich versichert, wenn ich im Ausland an Covid-19 erkranke?
Besteht in der Reisekrankenversicherung Versicherungsschutz, wenn ich in eine Destination reise, für die zum Zeitpunkt der Einreise eine Reisewarnung aufgrund von Covid-19 besteht?
Bin ich versichert, wenn zum Zeitpunkt der Einreise keine (Teil-)Reisewarnung für das Zielgebiet vorliegt, diese aber während meiner Aufenthaltsdauer ausgesprochen wird?
Besteht Versicherungsschutz, wenn ich aufgrund von Covid-19 meine Reise unfreiwillig über den versicherten Zeitpunkt hinaus verlängern muss (Quarantäne, Ausreiseverbot, Streichung des Rückflugs) und dann erkranke?
Werden die Kosten für einen COVID-19-Test bei eigener Erkrankung oder bei Kontakt zu einer positiv getesteten Person übernommen?

 

FAQ zur Eintrittskarten-Versicherung

Ich habe Tickets für eine Veranstaltung gekauft habe, die aufgrund von Corona abgesagt wurde? Bekomme ich die Tickets im Rahmen der Eintrittskarten-Versicherung erstattet?
Meine Veranstaltung wurde auf einen späteren Termin verschoben, an dem ich diese aber aus persönlichen Gründen nicht besuchen kann/möchte. Kann ich hier meine Eintrittskarten-Versicherung in Anspruch nehmen?
Mein Event wurde auf einen Ersatztermin verschoben. Ist meine Eintrittskarten-Versicherung bis zu diesem Ersatztermin mit der Eintrittskarten-Versicherung abgesichert?
Habe ich Anspruch auf eine Erstattung im Rahmen meiner Eintrittskarten-Versicherung, wenn ich eine Veranstaltung aufgrund der potentiellen Ansteckungsgefahr nicht besuchen möchte?

 

FAQ zur Dienst- und Geschäftsreisen-Versicherung (VB-ERV Dienstreise 2015)

Das Auswärtige Amt hat die Reisewarnung für touristische Reisen angepasst. Was bedeutet das für meinen Krankenversicherungsschutz?

 

FAQ zu Studenten und Au-pairs
(VB-ERV/Studenten KV 2015)

Ich plane eine nicht-touristisch veranlasste Reise (z.B. Studium, Au-pair etc.) in ein Land, für das weiterhin eine (Teil-) Reisewarnung des Auswärtigen Amtes vorliegt. Habe ich dann Versicherungsschutz?
Ich plane eine touristisch veranlasste Reise (z.B. Backpacker) in ein Land, für das weiterhin eine (Teil-) Reisewarnung des Auswärtigen Amtes vorliegt. Habe ich dann Versicherungsschutz?
Ich plane eine touristisch veranlasste Reise (z.B. Backpacker) in ein Land, für das lediglich ein Sicherheitshinweis des Auswärtigen Amtes vorliegt. Habe ich dann Versicherungsschutz?

 

FAQ zur Seminar-Versicherung
(VB-ERV Seminar 2017)

Ich habe ein/en Kurs/Seminar gebucht, der/das aufgrund von Covid-19 bedingter Umstände abgesagt wurde. Bekomme ich die Teilnahmegebühr erstattet?
Ich habe ein/en Kurs/Seminar gebucht, der/das aufgrund von Covid-19 bedingter Umstände abgesagt wurde. Bekomme ich die Stornokosten der zusätzlich gebuchten touristischen Leistungen erstattet?
Bin ich versichert, wenn ich aufgrund von Covid-19 erkranke und deswegen nicht an meinem Kurs/Seminar teilnehmen kann?
Bin ich versichert, wenn ich aufgrund von Quarantäne im Zusammenhang mit Covid-19 an meinem Kurs/Seminar nicht oder nur verspätet teilnehmen kann?
Kann ich von meinem Kurs/Seminar zurücktreten, wenn mein Unternehmen Kurzarbeit anordnet?

 

 

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Coronavirus: Allgemeine FAQ

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