Gesund werden im Krankheitsfall

Mehr Beratung, mehr Gesundheit: DKV Gesundheitstelefon

Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Darum sind wir nicht nur mit Tat, sondern auch mit Rat an Ihrer Seite.

Wollen Sie mehr auf Ihre Ernährung achten? Wir unterstützen Sie dabei!

Liegt Ihnen ein Befundbericht von Ihrem Arzt vor und Sie möchten diesen erklärt bekommen?

Für diese und viele andere Fragen ist unser Team rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr für Sie da!

  • Individuelle Beratung zu Gesundheitsthemen
  • Hilfe bei der Suche nach einem Spezialisten
  • Erläuterung von Diagnosen und Zweitmeinungsservice
  • Beratungsgespräche mit einem Spezialisten, oder auch mit einem Arzt und Facharzt
  • Arzneimittelberatung
  • Reisemedizinische Beratung
  • Ernährungsberatung

Schnell, kostenlos und unkompliziert wird Ihr Anliegen von unseren Ärzten, Krankenschwestern und Ernährungsberatern beantwortet.

Bitte beachten Sie, dass die Beratung keinen Arztbesuch ersetzen kann. Sie kann lediglich vorbereiten oder ergänzen. Es werden weder Diagnosen gestellt noch Therapieempfehlungen gegeben. Das kann nur Ihr behandelnder Arzt.

Sie erreichen uns unter: 0800 3746-444 (gebührenfrei)

NEU: Haben Sie Ihren Berater ab sofort immer dabei.

Unseren Service können Sie nun auch per App nutzen.

Wählen Sie zwischen den verschiedenen Kommunikationskanälen:

  • Videoberatung
  • Live Text-Chat
  • Mailfunktion
  • Rückrufservice durch einen Arzt nach vorheriger Terminvereinbarung
  • Sofortanruf per App

 

Hier können Sie sich die App herunterladen:

 

Serviceleistungen unseres Gesundheitstelefons Zahn

Gerade in der Zahnmedizin hat der Patient oft viele unterschiedliche Möglichkeiten der Behandlung zur Auswahl. Die Varianten unterscheiden sich jedoch teilweise erheblich in den Kosten. Somit haben diese auch Einfluss auf die von Ihnen selbst zu tragenden Aufwendungen. Unsere Mitarbeiter des „Gesundheitstelefon Zahn“ beraten Sie gerne zu diesem Thema:

  • Sie nennen Ihnen Zahnärzte mit denen wir kooperieren
  • Sie nennen Ihnen Zahnärzte mit Spezialisierung für eine zahnärztliche Zweitmeinung
  • Sie beantworten Ihre zahnmedizinischen Fragen
  • Sie informieren zu bestimmten Therapien
  • Sie geben Auskunft zur Erstattung Ihrer zahnärztlichen Behandlung

Unsere Hotline für das „Gesundheitstelefon Zahn“ lautet 0800 3746-600 (gebührenfreie Rufnummer).

 

Frage den Experten

Den DKV-Experten-Service können Sie auch per E-Mail nutzen. Die DKV bietet exklusiv für ihre Kunden die Möglichkeit sich per E-Mail einen Ratschlag zu Krankheiten, Diagnosen und Behandlungsmethoden einzuholen. Ein qualifiziertes Team aus Fachärzten, Krankenschwestern und medizinischem Fachpersonal beantwortet gerne Ihre Fragen und das kostenfrei!

Den DKV-Experten-Service finden Sie in dem geschützten Kundenbereich Meine Versicherungen.

Wenn Sie bereits Zugangsdaten für Meine Versicherungen haben, können Sie sich hier anmelden:
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Zur Registrierung: Meine Versicherungen

 

Gesundheit ist Vertrauenssache

Selbstverständlich gelten auch für den Gesundheitsservice der DKV und den Online-Expertenrat die Bestimmungen der ärztlichen Schweigepflicht. Aufgrund der besonders sensiblen, personenbezogenen Daten, die die DKV als Krankenversicherer speichert, hat unser Unternehmen schon immer großen Wert auf Datensicherheit und Datenschutz gelegt. Die Datenschutzbeauftragte kontrolliert ständig die Sicherheitsvorkehrungen und den Umgang mit den gespeicherten Daten. Sie können uns vertrauen!