Anbieter

DKV Deutsche Krankenversicherung AG

Anschrift

DKV Deutsche Krankenversicherung AG
Aachener Straße 300
50933 Köln

Telefon:
0800 3746 444 (gebührenfrei)
oder im Notfall aus dem Ausland:
+ 49 / 2 21 / 57 89 40 05**
Telefax:
+49 / 2 21 / 578-6000
service@dkv.com

Vorstand

Frauke Fiegl, Vorsitzende
Nina Henschel
Christoph Klawunn
Heiko Stüber

Aufsichtsrat

Vorsitzender des Aufsichtsrats:
Theodoros Kokkalas

Umsatzsteuerkennzeichung

Umsatzsteueridentifikationsnummer (USt-ID-Nr.):
DE 123 489 120

Anschrift DKV-Versicherungsbetrieb Berlin

DKV Deutsche Krankenversicherung AG
Stresemannstraße 111
10963 Berlin

Telefon:
0800 3746 444 (gebührenfrei)
oder im Notfall aus dem Ausland:
+ 49 / 2 21 / 57 89 40 05**
Telefax:
+49 / 30 / 85 02 30 00
service@dkv.com

Kontaktformular: Für den einfachen und schnellen Kontakt nutzen Sie bitte das Kontaktformular im Dialog-Center.

Handelsregister

Amtsgericht Köln
HRB 570

Aufsichtsbehörde

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn

Telefon:
+49 / 22 8 / 4 10 80
Telefax:
+49 / 22 8 / 41 08 15 50
www.bafin.de

Unternehmensnummer der DKV:
4044

Verbraucherschlichtungsstellen

Die DKV nimmt am Verfahren des Ombudsmanns für die Private Kranken- und Pflegeversicherung teil. Den Ombudsmann erreichen Sie wie folgt:

Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflegeversicherung, Postfach 06 02 22, 10052 Berlin, www.pkv-ombudsmann.de.

Der Ombudsmann ist der außergerichtliche Streitschlichter für die private Kranken- und Pflegeversicherung. Er nimmt zu Meinungsverschiedenheiten zwischen Versicherten und ihren Versicherungsunternehmen neutral und unabhängig Stellung. Seine Entscheidungen sind für beide Seiten nicht bindend. Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt unberührt.

Für Verbraucher gilt: Haben Sie den Vertrag elektronisch geschlossen (z.B. über eine Internetseite oder per E-Mail), können Sie sich bei Beschwerden auch an die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Union wenden. Diese finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ihre Beschwerde wird dann über diese Plattform an den Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflegeversicherung weitergeleitet.

Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungen (BaFin). Auch an die BaFin können Sie Beschwerden richten. Die Adresse lautet: Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.

Online-Streitbeilegung der Europäischen Union

Haben Sie als Verbraucher den Vertrag elektronisch geschlossen (z.B. über eine Internetseite oder per E-Mail), können Sie sich bei Beschwerden auch an die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Union (Online Dispute Resulution, ODR) wenden. Diese finden Sie auf dem Portal der Europäischen Kommission. Ihre Beschwerde wird dann über die Plattform für außergerichtliche Online-Streitbeilegung dem Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflege­versicherung weitergeleitet. Zum Portal gelangen Sie hier.

**Kosten gemäß Tarif des jeweiligen ausländischen Netzbetreibers bzw. Mobilfunkanbieters