Häufig gestellte Fragen - FAQ
Themenübersicht
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DKV - Das Unternehmen Gesundheit!®
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Das Unternehmen Gesundheit!®
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Zahlen, Daten & Fakten zur DKV
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ERGO DKV im Ausland
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Presse
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Karriere
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Ausbildung
- Bietet die DKV Ausbildungsplätze an?
- In welchen Städten bildet die DKV aus?
- Welche Voraussetzungen sind für eine Ausbildung bei der DKV erforderlich?
- Müssen Auszubildende während der Ausbildung die Berufsschule besuchen?
- Bestehen nach der Ausbildung Chancen auf eine Weiterbeschäftigung bei der DKV?
- Welche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten gibt es nach der Ausbildung?
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Versicherungs- und Tarifinformationen
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Private und Gesetzliche Krankenversicherung (PKV/GKV)
- Was ist der Standardtarif in der Privaten Krankenversicherung?
- Was ist ein Basistarif in der Privaten Krankenversicherung?
- Gesundheitsreform 2007 - Was wurde geändert?
- Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich die Voraussetzungen für eine Private Krankenversicherung nicht erfülle?
- Welche grundsätzlichen Unterschiede existieren zwischen der PKV und GKV?
- Nach welchen Kriterien erfolgt die Beitragsberechnung in der privaten Krankenversicherung (PKV)?
- Welche Kündigungsmöglichkeiten bestehen in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV)?
- Welcher Personenkreis kann sich privat Krankenversichern?
- Kann neben der Mitgliedschaft in der gesetzlichen Krankenversicherung auch eine private Krankenversicherung abgeschlossen werden?
- Was bedeutet die Pflicht zur Versicherung?
- Was ist die Versicherungspflichtgrenze (Jahresarbeitsentgeltgrenze) und wie hoch ist diese?
Die Versicherungspflichtgrenze auch Jahresarbeitsentgeltgrenze genannt, legt fest, bis zu welcher Höhe des jährlichen Bruttoarbeitsentgelts Arbeitnehmer der Versicherungspflicht in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) unterliegen. Wer als Arbeitnehmer mit seinem Jahres-Bruttoeinkommen über der Versicherungspflichtgrenze liegt, hat die Möglichkeit, sich in der privaten Krankenversicherung (PKV) zu versichern. Dafür muss die Versicherungspflichtgrenze voraussichtlich für ein Jahr überschritten werden. Diese Versicherungspflichtgrenze liegt im Jahr 2015 bei 54.900 EUR (4.575 EUR pro Monat).
(*Für Arbeitnehmer, deren Jahresarbeitsentgelt am 31.12.2002 über der Versicherungspflichtgrenze des Jahres 2002 lag und die an diesem Tag privat krankenversichert waren, gilt seit dem Jahr 2003 eine besondere Versicherungspflichtgrenze. Im Jahr 2015 beträgt diese 49.500 EUR (4.125 EUR monatlich)).
Schneller Wechsel in die Private Krankenversicherung ist seit 2010 wieder möglich
Mit der Gesundheitsreform 2007 ist unter anderem eine 3-Jahres-Wechselfrist in Kraft getreten. Demnach waren Arbeitnehmer erst versicherungsfrei, wenn die Jahresarbeitsentgeltgrenze (JAEG) in drei aufeinander folgenden Kalenderjahren überschritten wurde. Diese Regelung gilt seit 2010 nicht mehr. Mit dem GKV-Finanzierungsgesetz 2010 werden Arbeitnehmer mit Ablauf des Jahres versicherungsfrei, in dem ihr Gehalt die Jahresarbeitsentgeltgrenze (JAEG) übersteigt, sofern ihr Gehalt voraussichtlich auch im Folgejahr oberhalb dieser Grenze liegen wird. Diese Neuregelung galt bereits für 2010.Arbeitnehmer, die nicht mehr der Versicherungspflicht in der GKV unterliegen, haben die Wahl: Sie können in der GKV bleiben oder sich bei einem privaten Krankenversicherungsunternehmen versichern.
Für Selbständige, Freiberufler und Beamte war die 3-Jahres-Wechselfrist nicht maßgeblich; ein Wechsel in die private Krankenversicherung ist für diesen Personenkreis unabhängig vom Einkommen möglich.
Bei Fragen sollte rechtzeitig mit der Krankenkasse gesprochen werden. Alle gesetzlichen Krankenkassen sind zur Beratung der Versicherten über ihre Rechte und Pflichten sowie zur Auskunftserteilung verpflichtet.
Ansprechpartner der DKV vor Ort finden
Kontaktformular - E-Mail an die DKV- Was ist die Beitragsbemessungsgrenze in der gesetzlichen Krankenversicherung und wie hoch ist diese?
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Versicherungsarten der DKV
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Krankheitskostenvollversicherung
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Ergänzungs-/Zusatzversicherung
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Krankentagegeld
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Pflegepflichtversicherung / Pflegeergänzungsversicherung
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Auslandsreise-Krankenversicherung
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Vorsorge- / Serviceprodukte
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Gruppenversicherung
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Beihilfe
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Beratung und Bedarfsanalyse
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Beitragsrechner und Online-Abschluss
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Medizinische Versorgung
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Leistungen
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Gebühren, Arzthonorare und Taxikosten
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Ambulante und stationäre Behandlung
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Behandlungsmethoden und Behandler
- Kann ohne Überweisung ein Spezialist aufgesucht werden?
- Ist bei der DKV die Behandlung durch einen Heilpraktiker versichert?
- Übernimmt die DKV die Kosten für die Körperakupunktur?
- Zahlt die DKV die Kosten für Ergotherapie?
- Zahlt die DKV eine Operation wegen Fehlsichtigkeit (Lasik-Operation)?
- Informiert die DKV über die Kostenübernahme einzelner Behandlungsmethoden?
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Impfungen und Vorsorgemaßnahmen
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Arznei- und Heilmittel
- Stellt die DKV eine Liste mit den erstattungsfähigen Arzneimitteln zur Verfügung?
- Muss ein Arzneimittel immer vom Arzt bzw. Heilpraktiker verordnet sein?
- Gibt es Höchstsätze für die Erstattung von Heilmitteln (z.B. Massagen)?
- Können Heilmittel überall in Deutschland in Anspruch genommen werden?
- Müssen Heilmittel immer vom Arzt verordnet sein?
- Erstattet die DKV Zuzahlungen wie z.B. Arzneimittelzuzahlungen oder Praxisgebühr?
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Hilfsmittel
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Schwangerschaft / Verhütung
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Krankenhaus
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Zahnbehandlung und Zahnersatz
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Heil- und Kostenplan
- Eine umfangreiche Behandlung/Erneuerung des Gebisses soll erfolgen - was ist zu tun?
- Wie kann sich ein Kunde über den konkreten Leistungsanspruch für die angeratenen zahnärztlichen Maßnahmen informieren?
- Erstattet die DKV die Kosten für die Erstellung eines Heil- und Kostenplans?
- Welche Angaben muss ein Heil- und Kostenplan beinhalten?
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Verblendungen
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Implantate
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Funktionsanalyse und -therapie
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Gebühren und Honorarvereinbarung
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Auslandsaufenthalt
- Besteht Versicherungsschutz bei einer Erkrankung während eines Auslandsaufenthaltes ohne spezielle Auslandsreise-Krankenversicherung?
- In welchen Ländern sind die Auslandsreise-Krankenversicherungen der DKV gültig?
- Gibt es eine spezielle Rufnummer für "Notfälle" im Ausland?
- Besteht als Privatpatient auch im Ausland die freie Arzt- und Krankenhauswahl?
- Was ist zu tun, wenn es im Ausland zu einer Krankenhausbehandlung kommt?
- Werden die Kosten für einen Rücktransport aus dem Ausland übernommen?
- Sind bei einem Auslandsurlaub bestimmte Sportarten, z.B. Tauchen, Fallschirmspringen, etc. vom Versicherungsschutz ausgeschlossen?
- Muss eine Reise der DKV vorher mitgeteilt werden?
- Wie müssen Auslandsrechnungen eingereicht werden?
- Gilt der Versicherungsschutz auch im Ausland, wenn der Tarif AS2B oder AS4B abgeschlossen wurde?
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Leistungsfall
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Leistungsantrag stellen
- Wie schicke ich meine Belege zur DKV? Gibt es hierfür ein Formular?
- Was ist zu tun, wenn eine Arbeitsunfähigkeit oder ein Pflegefall eintritt?
- Wie und wann muss eine Arbeitsunfähigkeit der DKV gemeldet werden?
- Wie wird die Auszahlung von Krankenhaustagegeld beantragt?
- Worauf ist bei Arzt-/Zahnarztrechnungen zu achten, bevor diese zur Erstattung eingereicht werden?
- Worauf ist bei einer Zahnarztrechnung zu achten, wenn ich diese zur Erstattung einreiche?
- Können Rechnungen bzw. Belege auch gesammelt eingereicht werden?
- Wie wird die Kostenübernahme für eine Psychotherapie beantragt?
- Wie müssen Auslandsrechnungen eingereicht werden?
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Bearbeitung eines Leistungsantrages
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Nichtärztliche Heilberufe
- Welche Hilfsmittel sind bei der DKV versichert?
- Stellt die DKV im Pflegefall Hilfsmittel zur Verfügung?
- Wie können im Pflegefall Hilfsmittel beantragt werden?
- Welche Heilmittel sind bei der DKV versichert?
- Wo können die Heilmittel in Anspruch genommen werden?
- Gibt es Höchstpreise für Heilmittel?
- Zahlt die DKV die Kosten für Ergotherapie?
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Krankenhausbehandlung im In-/Ausland
- Was ist zu tun, wenn es im Ausland zu einer Krankenhausbehandlung kommt?
- Müssen DKV-Versicherte in Vorleistung treten, wenn sie im Krankenhaus stationär behandelt werden?
- Muss jede stationäre Behandlung der DKV mitgeteilt werden und ist eine vorherige schriftliche Zusage erforderlich?
- Wie wird die Auszahlung von Krankenhaustagegeld beantragt?
- Zahlt die DKV einen Rücktransport aus dem Ausland?
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Psychotherapie
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Beitragsrückerstattung und Wartezeiten
- Was ist der Unterschied zwischen einer erfolgs- und einer erfolgsunabhängigen Beitragsrückerstattung?
- Welche Voraussetzungen gelten für eine erfolgsabhängige Beitragsrückerstattung?
- Was ist bei Tarifen zu beachten, die einen Selbstbehalt vorsehen?
- Wann wird die Beitragsrückerstattung ausgezahlt?
- Was sind Wartezeiten?
- Was ist ein Vorversicherungsnachweis und wer stellt diesen aus?
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Vertrag
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Beginn des Versicherungsschutzes
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Bescheinigungen und Nachweise
- Wo können Bescheinigungen oder Nachweise bei der DKV angefordert werden?
- Was ist eine Arbeitgeberbescheinigung und wer stellt diese aus?
- Gibt es Bescheinigungen, die die DKV automatisch ausstellt?
- Stellt die DKV einen neuen Versicherungsschein aus, wenn der Versicherunggschein verloren geht?
- Was ist ein Vorversicherungsnachweis und wer stellt diesen aus?
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Vertragsänderung / Kündigung
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Vertragsänderungswünsche
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Kündigung
- Der Versicherungsvertrag soll gekündigt werden - was ist zu tun?
- Wie muss eine Auslandsreise-Krankenversicherung gekündigt werden?
- Welche ordentlichen Kündigungsfristen gelten für die Krankheitskosten- und Krankenhaustagegeldversicherung?
- Welche ordentlichen Kündigungsfristen gelten für die Krankentagegeldversicherung?
- Was ist ein Versicherungsjahr in der Krankheitskosten- und Krankenhaustagegeldversicherung?
- Was ist ein Versicherungsjahr in der Krankentagegeldversicherung?
- Was muss beachten werden, wenn Krankenversicherungspflicht in der gesetzlichen Krankenkasse (GKV) eintritt?
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Ehegatten- / Kindernachversicherung
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Beitrag
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Beitragskalkulation / -berechnung
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Beitragszahlung
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Arbeitgeberzuschuss
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Elternzeit, Versicherungswechsel, Arbeitslosigkeit
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Gesetzlicher Beitragszuschlag
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Beitragsrückerstattung
- Was ist eine Beitragsrückerstattung?
- Was ist der Unterschied zwischen einer erfolgs- und einer erfolgsunabhängigen Beitragsrückerstattung?
- Welche Voraussetzungen gelten für eine erfolgsabhängige Beitragsrückerstattung?
- Was ist bei Tarifen zu beachten, die einen Selbstbehalt vorsehen?
- Wann wird die Beitragsrückerstattung ausgezahlt?
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DKV-Card
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Pflege
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compass private pflegeberatung
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Pflegereform
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Pflegeantrag
- Warum und in welchen Fällen ist ein Antrag erforderlich?
- Wer kann den Antrag stellen?
- Wann sollte der Antrag gestellt werden?
- Wo muss der Antrag gestellt werden?
- Welche Form muss der Antrag haben?
- Wann und warum sollte ein Antrag auf eine erneute Begutachtung gestellt werden?
- Wer hilft bei Fragen zum Antrag auf Leistungen aus der Pflegeversicherung?
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Pflegebedürftigkeit und Pflegegrade
- Was bedeutet Pflegebedürftigkeit?
- Wie funktioniert das neue Begutachtungsverfahren?
- Welche Bedeutung haben die neuen 64 Kriterien für die Beurteilung der pflegerelevanten Beeinträchtigung?
- Wie erfolgt die Bemessung der Pflegebedürftigkeit?
- Wer stellt den Pflegegrad fest?
- Wo findet die Begutachtung der Pflegebedürftigkeit statt?
- Welche Voraussetzungen müssen für eine Einstufung in Pflegegrad 1 vorliegen?
- Welche Voraussetzungen müssen für eine Einstufung in Pflegegrad 2 vorliegen?
- Welche Voraussetzungen müssen für eine Einstufung in Pflegegrad 3 vorliegen?
- Welche Voraussetzungen müssen für eine Einstufung in Pflegegrad 4 vorliegen?
- Welche Voraussetzungen müssen für eine Einstufung in Pflegegrad 5 vorliegen?
- Wie kann ich mich gegen eine "falsche" Einstufung bzw. Ablehnung wehren?
- Gilt das Begutachtungsinstrument auch für Kinder?
- Ist ein Schwerbehinderter automatisch leistungsberechtigt in der gesetzlichen Pflegeversicherung?
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Leistungen der Pflege bei Wohnsitz in Deutschland
- Pflegebedürftigkeit - was dann?
- Wer kann die häusliche Pflege übernehmen?
- Kann die Pflege durch Angehörige durchgeführt werden?
- Welche Voraussetzungen muss eine Pflegekraft erfüllen?
- Was ist bei der Pflege zu Hause wichtig?
- Wo kann man richtiges Pflegen lernen?
- Wer hilft, wenn die Pflegeperson ausfällt?
- Wie findet man einen geeigneten Pflegedienst?
- Welche Fragen sind bei der Auswahl eines Pflegedienstleisters wichtig?
- Die Qualität von Pflegeeinrichtungen soll laut der Reform vom 1. Juli 2008 stärker geprüft werden. Wie soll das geschehen?
- Woher soll man wissen, ob eine Einrichtung gute oder schlechte Qualität in der Pflege vorhält?
- Wie wird die Qualität von Pflegeeinrichtungen gemessen? Welche Standards und Kriterien werden hierfür herangezogen?
- Wie bekomme ich eine Preisvergleichsliste für Pflegeeinrichtungen?
- Was ist ein Pflegeheim?
- Welche Pflegehilfsmittel gibt es?
- Wem steht das Pflegegeld zu?
- Ist eine Vorversicherungszeit zu erfüllen?
- Welche Leistungen nach anderen Rechtsvorschriften sind vorrangig gegenüber den Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung?
- Welche Leistungen für Pflegebedürftige gibt es neben Leistungen aus der gesetzlichen Pflegeversicherung?
- Wird das Pflegegeld besteuert?
- Sind Leistungen aus der gesetzlichen Pflegeversicherung vermögensabhängig?
- Sollte ich mich zusätzlich zur gesetzlichen Pflegeversicherung gegen das Risiko einer Pflegebedürftigkeit absichern?
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Leistungsumfang Pflege
- Wie hoch sind die Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung?
- Seit wann gelten die höheren Leistungen?
- Was versteht man unter Pflegesachleistung?
- Welche Pflichten bestehen, wenn das Pflegegeld bezogen wird?
- Warum ist das Pflegegeld geringer als die Pflegesachleistung / der Aufwendungsersatz?
- Wie sieht die Kombinationsleistung aus?
- Wann besteht aus der gesetzlichen Pflegeversicherung ein Anspruch auf Hilfsmittel?
- Gibt es zusätzliche Entlastungsleistungen für Pflegebedürftige?
- Wann habe ich Anspruch auf Verhinderungspflege?
- Gibt es besondere Voraussetzungen für den Leistungsanspruch bei vollstationärer Pflege?
- Gibt es Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung auch bei einem Aufenthalt im Ausland?
- Zahlt die Pflegepflichtversicherung für jeden Pflegedienst/jedes Pflegeheim?
- Welche Leistungen trägt die gesetzliche Pflegeversicherung nicht?
- Wer hilft bei Fragen zu Leistungen aus der Pflegeversicherung?
- Wie hoch sind die zu erwartenden (durchschnittlichen) Kosten im Pflegefall?
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Pflegeberatung - compass private pflegeberatung
- Was ist mit der Pflegeberatung gemeint?
- Kann die Beratung auch zu Hause in Anspruch genommen werden?
- Ab wann kann die Pflegeberatung in Anspruch genommen werden, und was kostet sie?
- Gibt es Unterschiede zwischen der Pflegeberatung der PKV und der GKV? Stimmt es, dass die PKV ihre eigene Pflegeberatung anbietet?
- Wo kann ich mich als Pflegeberater bewerben?
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Welche Fristen sind einzuhalten?
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Pflegestützpunkte
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Hospiz
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Bürgerentlastungsgesetz
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Bürgerentlastungsgesetz
- Sind die Beiträge für die Anwartschaft auf meine Krankheitskostenvoll- und Pflegepflichtversicherung steuerlich absetzbar?
- Warum erhalte ich eine Meldebescheinigung?
- Was hat sich durch das Bürgerentlastungsgesetz geändert?
- Was zählt zur Basisabsicherung?
- Wie wirkt sich eine Beitragsrückerstattung aus?
- Um eine Beitragsrückerstattung zu erhalten, zahle ich Leistungen selbst. Kann ich diese Kosten steuerlich geltend machen?
- In meinem Vertrag ist eine Selbstbeteiligung vereinbart. Habe ich dadurch Nachteile bei den Steuerersparnissen durch das Bürgerentlastungsgesetz?
- Mein Arbeitgeber beteiligt sich an den Kosten zur Kranken- und Pflegeversicherung. Senkt dieser Zuschuss meine berücksichtigungsfähigen Beiträge?
- Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit mir die Steuerminderung zugute kommen kann?
- Ich habe der Übermittlung meiner Daten widersprochen. Kann ich ihr nachträglich zustimmen?
- Wie verläuft das Meldeverfahren?
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Meine Versicherungen - Kundenbereich im Internet
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Beschreibung Meine Versicherungen
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Anmeldung (Login) und Zugangsdaten
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Datenschutz
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Kontakt
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Interessenten und Kunden
- Wie lauten Postanschrift, E-Mail-Adresse, Fax- und Telefonnummer der DKV?
- Wo gibt es eine Übersicht der Ansprechpartner im Außendienst und der DKV-Geschäftsstellen?
- Wie ist der Gesundheitsservice der DKV zu erreichen?
- Wie lautet die Bankverbindung der DKV?
- Wer ist Ansprechpartner für den persönlichen Kundenbereich "Meine Versicherungen"?
- Wie lauten die Anschriften der wichtigsten Vereine, Verbände und des Ombudsmann der Privaten Krankenversicherung?
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Vertriebspartner
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Presse
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Jobs und Karriere
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Gesundheit
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Kontaktformulare auf www.dkv.com
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