Registrierung & Authentifizierung

Um die „Meine DKV“ App nutzen zu können, müssen Sie bei der DKV versichert sein. Die App steht sowohl Versicherungsnehmern als auch versicherten Personen zur Verfügung, die das 16. Lebensjahr vollendet haben.

Die App ist sowohl für Android- als auch für Apple-Geräte verfügbar. Voraussetzung ist, dass das Gerät NFC-fähig ist. Die genauen Versionen, auf denen die „Meine DKV“-App funktioniert, finden Sie im App Store und im Google Play Store. Zudem können Sie die App auf mehreren Geräten nutzen, sodass Sie von jedem dieser Geräte aus auf Ihre Daten zugreifen können.

Bitte beachten Sie: Tablets unterstützen in der Regel kein NFC, daher funktioniert die App auf diesen Geräten nicht.

Ja, die App kann auf mehreren Smartphones gleichzeitig verwendet werden. Weitere Geräte werden über die Funktion "Dieses Gerät anmelden" dem Account hinzugefügt.

Bitte beachten Sie: Die App ist nicht für Tablets geeignet, da diese in der Regel nicht NFC-fähig sind.

Ja, jede versicherte Person ab 16 Jahre kann sich mit den eigenen Daten registrieren. Pro versicherte Person ist eine eigene E-Mail-Adresse erforderlich.

Wir müssen als Anbieter einer App mit elektronischer Patientenakte (ePA) und E‑Rezept die Sicherheitsvorgaben des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) erfüllen.

Dazu gehört, dass nur Betriebssysteme unterstützt werden, die noch aktiv Sicherheitsupdates erhalten.

Nutzen Sie für eine Neuregistrierung den Button "Dieses Gerät anmelden".

Die Registrierung erfolgt in zwei Schritten.

Basisstufe: Nach der Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie die Grundfunktionen wie Rechnungen und Belege nutzen. Das Video erklärt, wie das funktioniert.

Erhöhung der Zugangsberechtigung: Um weitere Funktionen nutzen zu können, müssen Sie Ihre Zugangsberechtigung erhöhen. Auch hierfür gibt es ein erklärendes Video.

Die DKV-ID PIN ist eine sechsstellige Nummer, die Sie sich bei der Registrierung selbst vergeben. Mit dieser PIN melden Sie sich in Ihrer "Meine DKV" App an.

• Öffnen Sie in der App Ihr Profil (Menü oben rechts)
• Wählen Sie „Jetzt Services freischalten“
• Gehen Sie auf das laufende Verfahren „TAN-Brief“
• Klicken Sie auf „Neue TAN senden“

Um das E-Rezept und die elektronische Patientenakte (ePA) nutzen zu können, müssen Sie bei der DKV eine private Vollversicherung haben und die „Meine DKV“ App verwenden. Für die Freischaltung der ePA und das E-Rezept in der App benötigen Sie zudem

• Ihre Krankenversichertennummer (KVNR), die Sie bequem in der App beantragen können und 
• Ihren Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion (eID-Funktion).

Das eID-Verfahren ist notwendig, um eine starke Identifizierung und Authentifizierung zu gewährleisten. Es dient dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten.

Um das eID-Verfahren zu nutzen, öffnen Sie die App und gehen zu Ihrem Profil. Klicken Sie auf „Zugangsberechtigung erhöhen“ und wählen Sie „Komplett“. Geben Sie Ihre 6-stellige Ausweis-PIN oder die 5-stellige Einmal-PIN (früher Transport-PIN) ein und folgen Sie den Anweisungen in der App.

Wenn Sie eine visuelle Anleitung bevorzugen, können Sie sich auch das Video „Erhöhung der Zugangsberechtigung“ ansehen.

NFC steht für Near Field Communication und ist eine drahtlose Technologie, die es Geräten ermöglicht, miteinander zu kommunizieren, wenn sie sich in unmittelbarer Nähe zueinander befinden. NFC wird häufig für mobile Zahlungen, drahtlose Übertragung von Daten und anderen Anwendungen verwendet.