Registrierung & Authentifizierung

Um die „Meine DKV“ App nutzen zu können, müssen Sie bei der DKV versichert sein. Die App steht sowohl Versicherungsnehmern als auch versicherten Personen zur Verfügung, die das 16. Lebensjahr vollendet haben.

Die App ist sowohl für Android- als auch für Apple-Geräte verfügbar. Voraussetzung ist, dass das Gerät NFC-fähig ist. Die genauen Versionen, auf denen die „Meine DKV“-App funktioniert, finden Sie im App Store und im Google Play Store. Zudem können Sie die App auf mehreren Geräten nutzen, sodass Sie von jedem dieser Geräte aus auf Ihre Daten zugreifen können.

Bitte beachten Sie: Tablets unterstützen in der Regel kein NFC, daher funktioniert die App auf diesen Geräten nicht.

Ja, die App kann auf mehreren Smartphones gleichzeitig verwendet werden. Weitere Geräte werden über die Funktion "Dieses Gerät anmelden" dem Account hinzugefügt.

Bitte beachten Sie: Die App ist nicht für Tablets geeignet, da diese in der Regel nicht NFC-fähig sind.

Ja, um die neue „Meine DKV“ App nutzen zu können, ist eine erneute Registrierung erforderlich.  Die App wurde neu entwickelt, um Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung und höhere Datensicherheit zu bieten.

Bitte beachten Sie, dass die alte App nur noch für eine Übergangszeit verfügbar sein wird. Voraussichtlich im Frühjahr 2026 wird sie abgeschaltet.

Die Registrierung erfolgt in zwei Schritten.

Basisstufe: Nach der Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie die Grundfunktionen wie Rechnungen und Belege nutzen. Das Video erklärt, wie das funktioniert.

Erhöhung der Zugangsberechtigung: Um weitere Funktionen nutzen zu können, müssen Sie Ihre Zugangsberechtigung erhöhen. Auch hierfür gibt es ein erklärendes Video.

Um das E-Rezept und die elektronische Patientenakte (ePA) nutzen zu können, müssen Sie bei der DKV eine private Vollversicherung haben und die „Meine DKV“ App verwenden. Für die Freischaltung der ePA und das E-Rezept in der App benötigen Sie zudem

• Ihre Krankenversichertennummer (KVNR), die Sie bequem in der App beantragen können und 
• Ihren Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion (eID-Funktion).

Eine zusätzliche App ist nicht nötig.

Das eID-Verfahren ist notwendig, um eine starke Identifizierung und Authentifizierung zu gewährleisten. Es dient dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten.

Um das eID-Verfahren zu nutzen, öffnen Sie die App und gehen zu Ihrem Profil. Klicken Sie auf „Zugangsberechtigung erhöhen“ und wählen Sie „Identifizieren mit eID“. Geben Sie Ihre 6-stellige Ausweis-PIN oder die 5-stellige Einmal-PIN (früher Transport-PIN) ein und halten Sie Ihren Ausweis an das Endgerät.  Sie benötigen hierzu keine weitere AusweisApp.

Wenn Sie eine visuelle Anleitung bevorzugen, können Sie sich auch das Video „Erhöhung der Zugangsberechtigung“ ansehen.

NFC steht für Near Field Communication und ist eine drahtlose Technologie, die es Geräten ermöglicht, miteinander zu kommunizieren, wenn sie sich in unmittelbarer Nähe zueinander befinden. NFC wird häufig für mobile Zahlungen, drahtlose Übertragung von Daten und anderen Anwendungen verwendet.

Die Position des NFC-Chips kann je nach Smartphone-Modell unterschiedlich sein. In der Regel finden Sie ihn jedoch entweder am oberen oder unteren Ende des Geräts, häufig in der Nähe der Kamera oder des Lautsprechers. Bei manchen Smartphones ist der NFC-Chip auch auf der Rückseite angebracht.

Bitte beachten Sie: Tablets unterstützen normalerweise kein NFC, daher funktioniert die App auf diesen Geräten nicht.