Registrierung & Authentifizierung

Um die „Meine DKV“ App nutzen zu können, müssen Sie bei der DKV versichert sein. Die App steht sowohl Versicherungsnehmern als auch versicherten Personen zur Verfügung, die das 16. Lebensjahr vollendet haben.

Die App ist für Android- und Apple-Geräte verfügbar. Die genauen Versionen, auf denen eine Lauffähigkeit der „Meine DKV“ App gegeben ist, können Sie dem App Store und dem Google Play Store entnehmen. Außerdem können Sie die App auf mehreren Geräten nutzen und haben somit die Möglichkeit auf Ihre Daten über das jeweilige Gerät zuzugreifen.

Ja, die App kann auf mehreren Geräten wie Smartphones und Tablets gleichzeitig verwendet werden. Weitere Geräte werden über die Funktion „Dieses Gerät anmelden“ dem Account hinzugefügt.

Ja, um die neue „Meine DKV“ App nutzen zu können, ist eine erneute Registrierung erforderlich.  Die App wurde neu entwickelt, um Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung und höhere Datensicherheit zu bieten.

Bitte beachten Sie, dass die alte App nur noch für eine Übergangszeit verfügbar sein wird. Voraussichtlich im Frühjahr 2026 wird sie abgeschaltet.

Die Registrierung erfolgt in zwei Schritten.

Basisstufe: Nach der Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie die Grundfunktionen wie Rechnungen und Belege nutzen. Das Video erklärt, wie das funktioniert.

Erhöhung der Zugangsberechtigung: Um weitere Funktionen nutzen zu können, müssen Sie Ihre Zugangsberechtigung erhöhen. Auch hierfür gibt es ein erklärendes Video.

Um das E-Rezept und die elektronische Patientenakte (ePA) nutzen zu können, müssen Sie bei der DKV eine private Vollversicherung haben und die „Meine DKV“ App verwenden. Für die Freischaltung der ePA und das E-Rezept in der App benötigen Sie zudem

• Ihre Krankenversichertennummer (KVNR), die Sie bequem in der App beantragen können und 
• Ihren Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion (eID-Funktion).

Eine zusätzliche App ist nicht nötig.

Das eID-Verfahren ist notwendig, um eine starke Identifizierung und Authentifizierung zu gewährleisten. Es dient dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten.

Um das eID-Verfahren zu nutzen, öffnen Sie die App und gehen zu Ihrem Profil. Klicken Sie auf „Zugangsberechtigung erhöhen“ und wählen Sie „Identifizieren mit eID“. Geben Sie Ihre 6-stellige Ausweis-PIN oder die 5-stellige Einmal-PIN (früher Transport-PIN) ein und halten Sie Ihren Ausweis an das Endgerät.  Sie benötigen hierzu keine weitere AusweisApp.

Wenn Sie eine visuelle Anleitung bevorzugen, können Sie sich auch das Video „Erhöhung der Zugangsberechtigung“ ansehen.

NFC steht für Near Field Communication und ist eine drahtlose Technologie, die es Geräten ermöglicht, miteinander zu kommunizieren, wenn sie sich in unmittelbarer Nähe zueinander befinden. NFC wird häufig für mobile Zahlungen, drahtlose Übertragung von Daten und anderen Anwendungen verwendet.

Je nachdem, welches Gerät Sie verwenden, kann sich das NFC an verschiedenen Stellen befinden. Wenn Sie ein Smartphone haben, befindet sich das NFC normalerweise in der Nähe des oberen oder unteren Endes des Geräts, in der Regel in der Nähe der Kamera oder des Lautsprechers. Bei einigen Geräten befindet sich das NFC auch auf der Rückseite des Geräts. Wenn Sie ein anderes Gerät verwenden, z.B. ein Tablet kann das NFC an einer anderen Stelle positioniert sein.

Wichtig: Nicht alle Geräte unterstützen NFC. Sie benötigen diese Funktion für den Onlinepersonalausweis (eID).