Unsere Services für Sie – bequem und unkompliziert
Vielfältige Services in „Meine DKV“
Die Services in „Meine DKV“ App: Rundum sicher und schnell
Entdecken Sie die praktischen Funktionen der „Meine DKV“ App. Sie helfen Ihnen, alles rundum Ihre Versicherungen einfach und sicher zu managen. Laden Sie Dokumente schnell hoch. Nutzen Sie den „Parkplatz“ für spätere Einreichungen. Empfangen Sie Ihre Post in der „Postbox“. Behalten Sie immer den Überblick – alles aus einer Hand.
Einfache Einreichung und praktisches Parken
Reichen Sie Ihre Dokumente wie Rechnungen oder Belege ganz einfach ein.
- Digitale Einreichung: Fotografieren Sie Ihre Dokumente oder scannen Sie den QR-Code. PDFs laden Sie schnell hoch.
- Spätere Einreichung: Wenn Sie Ihre Dokumente erst später einreichen möchten, stellen Sie diese bequem auf den „Parkplatz“.
Alles geschieht schnell, sicher und ohne Portokosten!
Postbox: Briefe digital empfangen!
- Mit der praktischen Postbox empfangen Sie Ihre Briefe auch in der App und haben ihre Dokumente an einem Ort.
- Sie erhalten Benachrichtigungen, sobald neue Post da ist.
- Schalten Sie hierfür die entsprechende Zugangsberechtigung frei. Wie es geht, sehen Sie im Video “Erhöhung der Zugangsberechtigung“
Empfangen Sie Ihre DKV-Post bequem in der App
Als Nutzer unseres Kundenportals „Meine Versicherungen“ empfangen Sie Ihre DKV-Post auch automatisch in der neuen App.
Registrieren Sie sich schon heute im Kundenportal, um diesen Service nutzen zu können.
E-Rechnungen auf Wunsch direkt in die Postbox
Empfangen Sie auch Ihre Rechnungen elektronisch direkt in Ihrer Postbox.
- Wenn Sie eine Rechnung von einem Rechnungsaussteller einreichen, der an diesem Service teilnimmt, erhalten Sie einen Hinweis in der App.
- Anschließend registrieren Sie sich beim Rechnungsaussteller, um E-Rechnungen zu empfangen.
- Erst nach dieser Registrierung werden zukünftige Rechnungen elektronisch übermittelt.
Der Service ist für Sie kostenfrei und erleichtert die Verwaltung Ihrer Rechnungen.
Schneller Überblick: Leistungen und Verträge
Unter „Mein Vertrag“ haben Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Versicherungsschutz an einem Ort - klar und übersichtlich! Neben einer Kurzbeschreibung der Leistungsinhalte finden Sie auch die Allgemeinen Versicherungsbedingungen zu jedem versicherten Tarif - unabhängig davon, ob ein oder mehrere Krankenversicherungsverträge bestehen.
Startseite individuell gestalten
- Passen Sie die Startseite Ihrer App Ihren persönlichen Wünschen an, indem Sie Kacheln auf Ihrem Dashboard hinzufügen oder abwählen.
- Wählen sie aus allen verfügbaren Kacheln Ihre Favoriten aus und entscheiden Sie, wie viele Kacheln angezeigt werden.
- So behalten Sie den perfekten Überblick!
FAQ Services in „Meine DKV“
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Um Dokumente wie Rechnungen, Rezepte oder Heil- und Kostenpläne digital einzureichen, nutzen Sie bitte unsere „Meine DKV“ App. Sie haben folgende Möglichkeiten zur Erfassung:
+ Fotografieren von Dokumenten
+ Scannen von QR-Codes
+ Hochladen von PDFs z. B. aus Ihrer Mediathek -
Es kann sinnvoll sein, Ihre Rechnungen nicht sofort einzureichen, wenn Sie eine Beitragsrückerstattung in Anspruch nehmen möchten. Prüfen Sie, ob die mögliche Rückerstattung oder Pauschalleistung höher ist als die voraussichtliche Erstattung Ihrer Rechnungen für das Kalenderjahr. In diesem Fall empfehlen wir, die Rechnungen nicht einzureichen. Sie können diese bequem auf den „Parkplatz“ in der App legen und behalten so den Überblick. Tipp: Ein Mehrjahresvergleich kann ebenfalls sinnvoll sein.
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Ja, Sie können Leistungsabrechnungen und andere Briefe von der DKV in der „Meine DKV“ App empfangen. Dazu müssen Sie sich im Kundenportal „Meine Versicherung“ anmelden und ein aktives Online-Postfach haben. Ihre DKV-Post wird dann zusätzlich in der Postbox der App bereitgestellt. Bitte beachten Sie, dass nur Versicherungsnehmer sich für „Meine Versicherung“ registrieren können.
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E-Rechnungen können nur dann digital empfangen werden, wenn Ihr Arzt an dem von IBM angebotenen Verfahren teilnimmt. Sobald ein verfügbarer Rechnungsaussteller erkannt wird, bei dem Sie sich für den digitalen Empfang der Rechnungen registrieren können, wird Ihnen der Registrierungsprozess automatisch in der „Meine DKV“ App angeboten.
