FAQ - Häufig gestellte Fragen

  • FAQ Selbstbeteiligung

    Viele Fragen und Antworten, sowie Wissenswertes zur Selbstbeteiligung haben wir hier für Sie zusammengestellt.

    Zwei Frauen sitzen gemeinsam am Laptop
  • FAQ Allgemeines zur DKV und Krankenversicherung

    Allgemeine Fragen und Antworten z. B. zur DKV als Unternehmen, zu Versicherungs- und Tarifinformationen sowie Wissenswertes zum Versicherungsvertrag und Leistungen haben wir hier für Sie zusammengestellt.

  • FAQ Rechnungseinreichung

    Wie kommen Sie im Krankheits- oder Pflegefall schnell zu Ihrem Geld? Wie reichen Sie Rechnungen richtig ein? Was machen Sie mit Heil- und Kostenplänen? Hier finden Sie Antworten zu Ihren Fragen.​

  • FAQ Auslandsreise

    Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um das Thema Reisekrankenversicherungen finden Sie in unseren FAQ Auslandsreise.

    Mann steht mit ausgestreckten Armen am Strand
  • Kündigung einfach & transparent

    Es kann immer wieder Gründe geben über die Beendigung einer Versicherung nachzudenken. Sicher gibt es auch viele offene Fragen, die wir Ihnen gerne beantworten.

  • Organspende

    Bei der Organspende unterscheidet man zwischen der postmortalen und der Lebendspende. Wir haben eine FAQ-Liste für Sie zusammengestellt.

  • FAQ zum Thema App

    Sie haben noch Fragen zur App? Wir haben Ihnen hier nützliche Informationen rund um die App „Meine DKV“ zusammengestellt.

  • Digitalisierung im Gesundheitswesen

    Welche Digitalisierungen Sie zukünftig im Gesundheitswesen und bei der DKV erwarten, finden Sie hier.

  • Kontakt

    Sie möchten direkt mit uns in Kontakt treten? Hier finden Sie neben dem DKV Rückruf-Service und der Agentursuche auch Kontaktmöglichkeiten aus dem Ausland.

Kundenservice gebührenfrei anrufen
Sie möchten direkt und unkompliziert Kontakt mit uns aufnehmen? Dann wenden Sie sich an unseren telefonischen Kundenservice.
täglich 7-24 Uhr – gebührenfrei
Rückruf-Service

Unser Kundenservice ruft Sie gerne kostenlos zurück

Rückruf anfordern
Kundenservice per Live-Chat kontaktieren
Montags bis Freitags
07:00 - 19:00 Uhr