Gesund werden im Krankheitsfall

DKV Hilfsmittel-Service

Der DKV Hilfsmittelservice hilft Ihnen Hilfsmittel, die Sie benötigen über einen unserer Partner zu erhalten. Zum Beispiel einen Rollstuhl, einen Rollator oder ein Pflegebett. Wenn Sie es wünschen, geben wir Ihren Auftrag an einen unserer Hilfsmittelpartner weiter. Sie müssen sich dann um nichts mehr kümmern. Unsere Partner sind führende Hilfsmittelanbieter und unsere Beratung erfolgt unabhängig von der Beratung durch das Sanitätshaus.

Leistungen des Hilfsmittelservice Unterstützung bei der Auswahl des Hilfsmittels Auskunft zur Kostenübernahme Vermittlung eines Hilfsmittelpartners Unterstützung bei allen Phasen der Beschaffung Terminvereinbarung mit dem Hilfsmittelpartner Direkte Rechnungserstattung mit Hilfsmittel-Lieferant

Leistungen unserer Hilfsmittel-Partner

• Beratung zum Hilfsmittel
• Hilfsmittel führender Hersteller
• Schnelle Lieferung
• Hilfsmittel-Notdienst
• Reparatur- und Wartungsservice

Hilfsmittel bei Pflegebedürftigkeit

Sie sind bereits in der Pflegeversicherung eingestuft oder haben einen Antrag auf Feststellung eines Pflegegrades gestellt? In diesem Fall erhalten Sie weitere Informationen und Kontaktdaten unter :

Was tun bei Pflegebedürftigkeit?

So funktioniert der Hilfsmittelservice

Sie können ganz frei entscheiden, ob Sie selbst mit einem unserer Hilfsmittelpartner in Kontakt treten oder ob wir dies für Sie tun sollen. Möglich ist auch ein Beratungstermin bei Ihnen Zuhause. Die Schritte im Einzelnen:

1. Verordnung vom Arzt über ein Hilfsmittel erhalten.
2. Mit DKV Hilfsmittelservice über einen der u.g. Kontaktwege in Verbindung setzen.
3. DKV Hilfsmittelservice vermittelt den Kontakt zu einem Anbieter oder vereinbart für Sie einen Termin.
4. Sie vereinbaren einen Termin bei sich zu Hause oder suchen seine Filiale auf. Oder aber der Hilfsmittelpartner nimmt Kontakt zu Ihnen auf.
5. Sie erhalten das benötigte Hilfsmittel.
6. Auf Wunsch rechnet der Hilfsmittelpartner direkt mit dem Hilfsmittelservice ab.

Kontakt zum Hilfsmittelservice

Sie haben Fragen zum Thema Hilfsmittel oder Sie möchten ein Hilfsmittel bestellen?

• Telefonisch:
  0221-578-2600
• Per E-Mail:
  hilfsmittelservice@dkv.com
• Per Post:
  DKV Deutsche Krankenversicherung AG
  Hilfsmittelservice
  Aachener Straße 300
  50933 Köln
• Online beantragen:
  Sie können uns den Antrag auf ein Hilfsmittel auch online übermitteln. Loggen Sie sich dazu auf dkv.com im Kundenbereich „Meine Versicherungen“ ein und wählen Sie bei Ihrem Krankenversicherungsvertrag den Link Hilfsmittel. Login zu Meine Versicherungen
• Bitte melden Sie hier ausschließlich Mängel an Ihrem Hilfsmittel, die eine gefahrlose Anwendung nicht mehr zulassen. Andere Leistungsanfragen senden Sie bitte an die service@dkv.com“

Unsere Hilfsmittel-Partner

Unsere Partner (Sanitätshäuser und Fachgeschäfte für Sauerstoff-Medizin) bieten für unsere Versicherten einen besonderen Service.
> Zu den Hilfsmittelpartnern...

Hinweis: Sie verlassen den Internetauftritt der DKV und werden an eine externe Seite der medicom weitergeleitet.

Beispiele von Hilfsmitteln

Zum Beispiel folgende Hilfsmittel können Sie bei unserern Hilfsmittelpartnern erhalten:

• Absauggerät
• Aktiv-Rollstuhl
• Armprothesen
• Atmungsmontitor > Monitoring, Überwachungsmonitor
• Beatmungsgerät
• Beinprothesen
• Bewegungstrainer
• Bewegungsschiene
• Bildschirmlesegerät > Lesegeräte
• Blindenhilfsmittel
• Blindenhund
• CPAP-Gerät
• Elektro-Rollstuhl > Rollstuhl
• Enterale Ernährung > künstlich Nahrung, Nahrung
• Epithesen
• Faltfahrer > Rollstuhl, Krankenfahrstuhl
• Herzunterstützungssysteme
• Hörgeräte > Hörgeräteservice
• Inhalationsgerät
• Infusionsgerät
• Insulinpumpe
• Krankenfahrstuhl > Rollstuhl
• Kunstglieder > Prothese
• Lymphdrainagegerät > Kompressionstherapie
• Monitoring > Überwachungsmonitor, Monitoring
• Orthese
• Orthopädische Schuhe
• Prothese
• Pulsoximeter
• Rollstuhl
• Sauerstoffgeräte
• Sauerstoffkonzentrator
• Schlaftherapiegerät > CPAP-Gerät
• Stützapparat > Orthese
• Überwachungsmonitor > Monitoring
• Ultraschallvernebler